О здравоохранении в России

Медико-социологический мониторинг качества и доступности медицинской помощи

В период с июля по сентябрь 2013 года было проведено комплексное исследование по теме «Медико-cоциологический мониторинг качества и доступности медицинской помощи».

Цель исследования - определить перечень основных проблем доступности и качества медицинской помощи для последующей разработки рекомендаций по совершенствованию системы оказания медицинской помощи.

Различные характеристики медицинской помощи в аналитическом отчете рассматриваются через призму элементов классической модели качества медицинской помощи американского ученого А. Донабедиана. Она включает в себя три аспекта:

Результат — каковы конкретные результаты помощи (исход). Это непосредственно результат лечения (достижение определённых показателей по смертности от различного типа заболеваний, расхождение в патологоанатомических и врачебных диагнозах смертности), а также его восприятие пациентами.

Процесс (технологии) — что происходило во время помощи. Это совокупность всех операций во время процесса предоставления услуги, особенности организации медицинской помощи, включая порядки и стандарты ее оказания.

Структура (ресурсы) — как была подготовлена помощь, какие были созданы условия для обеспечения качества. Это совокупность внутренних факторов, необходимых исполнителю для оказания услуги – наличие оборудования, необходимых специалистов с высокой квалификацией и т.д.

Рассматриваемые в ходе исследования аспекты оказания медицинской помощи были сгруппированы в соответствии с этой моделью.

Итоговый индекс удовлетворенности пациентов уровнем полученной медицинской помощи, а также индекс качества медицинской помощи в целом рассчитывались на основе экспертных оценок. Эксперты-организаторы здравоохранения оценивали, в какой степени та или иная характеристика оказания медицинской помощи формирует удовлетворенность пациента в целом.

Эксперты, принявшие участие в опросе, отмечают, что на сегодняшний день в системе здравоохранения отсутствует целостная система оценки и контроля медицинской помощи. Специалисты в сфере организации медицинской помощи утверждают, что «сейчас никто не понимает, что оценивается». Так, основной методологической проблемой является отсутствие критериев, по которым можно оценить доступность и качество медицинской помощи

Специалисты сходятся в одном: «Пока критерии не прописаны, каждый применительно к качеству медицинской помощи будет говорить о своем». По этой причине в ходе исследования пациентам предлагалось высказаться о тех или иных аспектах оказания медицинской помощи без привязки к определённым критериям, например, по скорости получения тех или иных медицинских услуг. Такой подход позволил получить представления пациентов об уровне оказания медицинской помощи, основываясь только на их индивидуальных критериях восприятия, оценить степень удовлетворённости медицинской помощью в целом.

Основные положения Стратегии охраны здоровья населения РФ на период 2013 - 2020гг

Основные принципы - солидарность, социальная справедливость; равенство; паритет ответственности государства, работодателей и населения, бесплатный доступ всего населения к возможностям охраны здоровья и качественной медицинской помощи, открытость и публичность обсуждения решений, а также честность и компетентность руководителей отрасли.

Кризис, здоровье и здравоохранение

Особенно близко воспринимаются намерения властей окончательно добить здравоохранение, превратить его из целостной системы в набор не связанных между собой платных медицинских учреждений.

Здравоохранение в России 2010

Лекарственное обеспечение является лишь частью, хотя и весьма важной, системы здравоохранения и не может рассматриваться изолированно от других проблем. Поэтому Формулярный комитет считает необходимым расширить тему Доклада и отразить основные проблемы здравоохранения страны в целом.

Новости / Все новости

Главные digital-тренды и технологии 2018 года
18 октября 2018

Количество интернет-пользователей и доля digital-рекламы в России увеличиваются, растет проникновение интернета — в основном за счет мобильных устройств, повышается цифровая грамотность населения и экономическая роль digital-сервисов. Россияне хорошо ориентируются в медиапространстве, но плохо разбираются в гаджетах и легкомысленны в вопросах кибербезопасности. Тем не менее, большинство опрошенных считают, что технологии помогают им в жизни — цифровизация населения городов происходит повсеместно, в основном за счет сервисов такси, доставки еды и покупок в интернете.

Исследование: как объем нативной рекламы влияет на потребителя
22 июня 2018

Друзья вместо новостей: Цукерберг радикально меняет приоритеты
16 января 2018

Сумма тендеров на коммуникационные услуги во втором квартале выросла на 10%
02 августа 2017

Разработка и реализация коммуникативных кампаний

Мы помогаем правильно выстраивать коммуникативную политику с целевой аудиторией, используя все виды PR, рекламных и маркетинговых инструментов, что позволяет комплексно решать поставленные нашими клиентами задачи в сфере общественных и бизнес-коммуникаций.

Исследования и аналитика

Ресурсы агентства позволяют выполнять научно-исследовательские работы, а также социологические исследования с использованием широкого спектра исследовательского инструментария.

Мы специализируемся на проведении исследований, направленных на решение индивидуальных задач клиента (adhoc исследования).

Специалисты компании имеют более чем 10 летний опыт работы проведения информационных кампаний различного уровня и проведения комплексных социологических исследований.

В фокусе / Все материалы

Разработка комплекса мероприятий по сохранению медицинских кадров в системе здравоохранения

Результаты исследования позволили получить комплексное представление об аспектах удовлетворенности медицинских работников работой. Сформулированы практические рекомендации. Непосредственно предложен конкретный социальный пакет для медицинских работников.

Медико-социологический мониторинг качества и доступности медицинской помощи

Система показателей, оценивающая восприятие результата, процесса и ресурсов оказания медицинской помощи и апробированная в данном исследовании, может быть использована в дальнейшем для разработки и внедрения системы постоянного мониторинга удовлетворённости качеством и доступностью медицинской помощи в РФ

Большинство россиян убеждены в пользе прививок, но испытываю недостаток информации о принципе действия вакцин

Об этом говорят результаты исследования, проведенного коммуникативным агентством «С-медиа». Они были представлены в ходе телемоста, посвященным изменениям в Национальном календаре профилактических прививок. В опросе по темам вакцинации приняли участие более 1500 респондентов – родители детей возрасте до 16 лет - из 7 федеральных округов РФ, проживающие в городах-миллионниках, средних и малых городах, и селах.